該預(yù)測基于咨詢公司Thrid Stage Consulting Group的“2019年數(shù)字化轉(zhuǎn)型、HCM和ERP報告”（The 2019 Digital Transformation, HCM, and ERP Report），這是一項獨特的研究，其中包括市場分析、企業(yè)項目分析和ERP趨勢預(yù)測。該公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Eric Kimberling表示說，該報告的重點是闡明“推動數(shù)據(jù)增長的根本原因”。
Kimberling認(rèn)為，任何準(zhǔn)備應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的高管都應(yīng)該牢記一些ERP趨勢。不過，需要說明的是，他將數(shù)字轉(zhuǎn)型定義為用新的、創(chuàng)新的技術(shù)改造企業(yè)，以改善業(yè)務(wù)。以下是該報告中提到的幾點ERP趨勢：
ERP市場不會是靜態(tài)的
Kimberling說到，非傳統(tǒng)供應(yīng)商，特別是Workday 和Salesforce，他們已經(jīng)到達(dá)了一定量級，成為了ERP市場中全新的競爭力量。盡管這兩家公司都是相對較新的市場參與者，但它們成功地解決了ERP的一個方面——Salesforce的CRM和Workday的HCM。他們現(xiàn)在正在整合第三方產(chǎn)品，比如，將金融功能引入他們的核心平臺，以提升他們的ERP能力。
“并不是單一的事件引發(fā)了這種情況。”Kimberling繼續(xù)到，“在Salesforce生態(tài)系統(tǒng)中，有足夠的體量，而在Workday中，也有足夠的體量來開發(fā)HCM之外的功能，我認(rèn)為他們已經(jīng)達(dá)到了可引發(fā)破壞的程度。”
雙層ERP將占據(jù)市場
Kimberling認(rèn)為，ERP的實施將愈發(fā)不再依賴于單一產(chǎn)品，甚至也不會是單一的供應(yīng)商。相反公司會選擇一種“雙層”（two-tier）的方法，即將后臺辦公室的ERP產(chǎn)品與前臺不同的辦公室的ERP產(chǎn)品緊密集成在一起。這可以幫助公司，尤其是跨國企業(yè)，因為將標(biāo)準(zhǔn)化引入核心后臺流程的同時也為前臺流程提供了更大靈活性。
但是，他也警告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要明智地對待這類實施。他們必須確定那些支持雙層ERP的人是具有商業(yè)目標(biāo)，還是基于對變革的抵制，Kimberling說“這很難確定”。
因為雙層ERP給企業(yè)帶來了額外的復(fù)雜性，Kimberling相信更多的公司將會花時間在實施之前建立一個業(yè)務(wù)藍(lán)圖。公司還將要規(guī)劃業(yè)務(wù)的未來，從流程到運營模式。該工具還將為ERP系統(tǒng)集成商和其他人提供如何實現(xiàn)公司目標(biāo)的清晰路線圖。
即便是ERP也會變得敏捷
根據(jù)Kimberling的說法，對于ERP CIO們很快就會要求敏捷實施而不是傳統(tǒng)的瀑布式執(zhí)行，這將成為常態(tài)。他們不希望ERP實施過程再需花費三到五年，而是可以通過小型的模塊進(jìn)行實施，因此最初的幾個部分可以六到九個月內(nèi)完成。
另一個正在形成的ERP趨勢，以及高管可能不會要求的一個趨勢是云ERP，Kimberling認(rèn)為這將使今年的本地ERP黯然失色 “如果你想要一些本地的東西，實際上很難獲得，”他說。 “你正在進(jìn)行艱苦的戰(zhàn)斗。” 不過他也認(rèn)為就像鐘擺的擺動，對于那些想要控制，安全性和靈活性的客戶來說，它將不可避免地回到本地ERP。
系統(tǒng)集成商將被追究責(zé)任
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，事故乃至失敗的新聞持續(xù)成為頭條新聞，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對ERP系統(tǒng)集成商的失敗越來越忌憚。
“有很多事情他們做不好，高管們開始意識到這一點，”Kimberling表示說。
他認(rèn)為，高管們將愈發(fā)規(guī)劃或思考成功所需的資源，以及如何發(fā)揮更積極的作用。 根據(jù)報告，他們甚至聘請獨立的第三方來管理ERP系統(tǒng)集成商。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會變得更容易
未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？還將繼續(xù)會是一個艱難的過程。Kimberling預(yù)測，今年ERP失敗案例還會增加，因為供應(yīng)商將云計算推向了現(xiàn)場服務(wù)，而用戶公司方過于關(guān)注技術(shù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的變化需要在組織上得到滿足，這通常比技術(shù)本身更難實現(xiàn)。 雖然系統(tǒng)集成商非常擅長將技術(shù)捆綁在一起，但在為員工開發(fā)有用的培訓(xùn)材料時，它們卻不盡如人意。
但是這里有個好消息，因為Kimberling認(rèn)為“越來越多的公司會認(rèn)識到人的變化才是這場變革中最難的部分。”
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