一、電器行業(yè)背景
自改革開放以來，由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場對電器的需求不斷增加，電器行業(yè)在競爭中不斷發(fā)展，越來越多的國內(nèi)外企業(yè)加入到市場競爭中來，國企、民企、外企都力圖在廣闊的市場中謀求一席之地。然而由于競爭的日益加劇，價格戰(zhàn)日益成為了市場競爭的主要手段，而這種競爭方式直接導(dǎo)致的后果就是企業(yè)產(chǎn)量的高增長并不能意味著高利潤。面對如此競爭激烈、舉步維艱的大環(huán)境，對電器企業(yè)來講，通過實(shí)施企業(yè)信息化，增強(qiáng)企業(yè)資源管理來提高企業(yè)市場競爭力日益突顯出來。如何通過企業(yè)信息化，充分挖掘企業(yè)自身內(nèi)部資源，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力成了關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的關(guān)鍵問題。
中國有廣闊的消費(fèi)市場、較低的勞動力成本，同時又有較強(qiáng)的柔性生產(chǎn)能力和完善的工業(yè)配套行業(yè)概述家用電器行業(yè)是我國競爭激烈的產(chǎn)業(yè)之一，家用電器市場是一個競爭的市場，行業(yè)的競爭從技術(shù)戰(zhàn)、價格戰(zhàn)也一直打到服務(wù)戰(zhàn)。行業(yè)總體特征是產(chǎn)業(yè)高度集中，大批量專業(yè)化生產(chǎn)，新技術(shù)應(yīng)用快，產(chǎn)品更新快，產(chǎn)品銷售高度市場化，客戶對售后服務(wù)要求越來越高。當(dāng)前家電產(chǎn)品的主要生產(chǎn)體現(xiàn)為小批量、多品種，小生產(chǎn)、大裝配。
中國的家電制造業(yè)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，市場幾經(jīng)洗牌、業(yè)內(nèi)幾經(jīng)重組，銷售渠道已經(jīng)經(jīng)歷翻天覆地的變化、競爭已非常激烈，市場也趨于成熟。中國現(xiàn)已成為家電的制造中心，市場競爭由價格為主轉(zhuǎn)向以新技術(shù)為主；國內(nèi)的巨頭也急于進(jìn)入歐美市場。隨著國內(nèi)外企業(yè)的融合將進(jìn)一步加快。當(dāng)前家電不僅要注重環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能，同時的家電制造廠商也積極組建聯(lián)盟，共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全力開發(fā)新型的家電產(chǎn)品，研發(fā)具有3C (Computer, Communication, Consumptive Electronics)融合技術(shù)的整套家電產(chǎn)品已經(jīng)成為未來家電行業(yè)發(fā)展的新趨勢。
二、電器行業(yè)特點(diǎn)
廣東天心天思軟件有限公司根據(jù)多年在電器行業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出電器行業(yè)生產(chǎn)有如下特點(diǎn)：
產(chǎn)品生產(chǎn)對生產(chǎn)計劃、物料計劃等方面的協(xié)調(diào)配合要求非常高；
產(chǎn)品零配件品種、型號繁多，采購、裝配相對復(fù)雜，自制與企業(yè)間協(xié)作生產(chǎn)并重；
客戶多，需及時掌握客戶信用狀況及提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；
產(chǎn)品種類多、批量小，返工頻繁，成本核算費(fèi)時費(fèi)力，難以掌握真正的成本；
某些主零件交期長，需根據(jù)市場預(yù)測提前購買或保持庫存；
替代料普遍，在做物料計劃時，需要充分考慮；
客戶需求不容易掌握，基于客戶需求的管理困難；
產(chǎn)品質(zhì)量管理受到普遍重視，質(zhì)量控制要求高；
產(chǎn)品升級換代迅速，生命周期短，變更頻繁，版本控制復(fù)雜；
產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)繁重，設(shè)備檢修管理繁雜；
產(chǎn)品生產(chǎn)備用備件品種類繁多；
終端產(chǎn)品具有售后維修管理需求，需記錄管理產(chǎn)品的序列號，維修記錄，還需根據(jù)序號追蹤原始生產(chǎn)狀況。
三、行業(yè)常見管理需求與存在問題
1、現(xiàn)場生產(chǎn)管理難度大；
由于交貨頻繁，生產(chǎn)周期長，生產(chǎn)工序復(fù)雜，為滿足客戶的需求并避免生產(chǎn)工廠斷料情
況的發(fā)生，需隨時跟蹤現(xiàn)場的生產(chǎn)進(jìn)度，并平衡生產(chǎn)設(shè)備的負(fù)荷能力，但由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 的
不完整，生產(chǎn)進(jìn)度不能及時反饋，要求生產(chǎn)管理人員有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對人員的依賴性較
大，給企業(yè)帶來了管理困擾。
2、提高零部件重用率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品隱性成本；
由于不同產(chǎn)品對各種零部件的需求交互重疊，提高零部件重用率，
提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，真正降低成本隱性成本。
3、提高部門協(xié)作能力，快速反應(yīng)客戶需求，提高訂單獲取能力；
總體而言，電器行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，部門眾多，相互間溝通協(xié)作比較困難，如何提高
部門間協(xié)作能力，快速地對客戶的需求做出反應(yīng)，對客戶的需求進(jìn)行跟蹤，跟進(jìn)，提高 客
戶服務(wù)質(zhì)量，以獲得更多的客戶訂單。
4、有效控制變更，減少設(shè)計錯誤；
電器行業(yè)產(chǎn)品種類繁多，客戶需求變化不定，對產(chǎn)品設(shè)計提出了比較高的要求，因此，
盡量在滿足客戶需求的情況下，控制設(shè)計產(chǎn)品變更，每一個產(chǎn)品的變更都要進(jìn)行詳細(xì)， 根
據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，避免設(shè)計出來的產(chǎn)品不符市場要求。
5、從設(shè)計階段開始有效控制成本；
產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)再到銷售，設(shè)計的成本支出，研發(fā)的成本支出，生產(chǎn)成本，銷售成本，
成本不斷增加。在如此激烈的市場競爭面前，成本的控制成了實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略，提升 產(chǎn)品
市場競爭力的有力保證，如此才能真正實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。
6、質(zhì)量管理工作繁重；
由于電器行業(yè)生產(chǎn)工序復(fù)雜，工藝路線靈活，對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，手工作業(yè)情況下很
難對于原材料的進(jìn)料及各生產(chǎn)工序之間的完工數(shù)量、合格數(shù)量、報廢數(shù)量、返工數(shù)量， 以
及生產(chǎn)質(zhì)量等進(jìn)行全程跟蹤、反饋，以便及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
7、委外加工不易管理；
電器行業(yè)的特性決定性了有很多工藝需要委外處理，或者客戶需求批量大時，也
需要把部分訂單委外加工以緩解壓力，傳統(tǒng)手工作業(yè)管理往往無法應(yīng)付如此復(fù)雜的狀況 ，
造成了工作難度增加。
8、實(shí)現(xiàn)快速產(chǎn)品配置，縮短產(chǎn)品供貨周期；
電器行業(yè)產(chǎn)品種類多，需求不穩(wěn)定，但激烈的市場競爭卻要求對供應(yīng)要求反應(yīng)快，供貨
及時。
四、電器行業(yè)解決方案
（一）、計劃管理
計劃管理系統(tǒng)可同時滿足以銷定產(chǎn)、快速響應(yīng)市場需求的計劃和以預(yù)測進(jìn)行計劃生產(chǎn)相結(jié)合等多種計劃方式。將市場需求通過完整的計劃系統(tǒng)，可快速地分解成可以執(zhí)行的采購任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)和委外加工任務(wù)，以物料供應(yīng)平衡為主、產(chǎn)能平衡為輔兩個角度，保證了市場需求的可執(zhí)行性，縮短了產(chǎn)品交貨周期，保證了銷售、生產(chǎn)、委外和采購的運(yùn)營。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、提供多計劃、多批次完成訂單任務(wù)；
2、一個物料需求計劃可細(xì)分成物料采購計劃、委外加工計劃、生產(chǎn)加工計劃。
（二）、生產(chǎn)管理
生產(chǎn)任務(wù)單確認(rèn)下達(dá)、物料配套檢查、投料與領(lǐng)料、生產(chǎn)檢驗(yàn)與匯報、到產(chǎn)品入庫、任務(wù)單結(jié)案全過程管理，提供生產(chǎn)任務(wù)安排、生產(chǎn)投料管理、生產(chǎn)任務(wù)變更與改制、車間物料管理等業(yè)務(wù)管理功能，協(xié)助企業(yè)有效監(jiān)督與控制生產(chǎn)。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工藝流程及標(biāo)準(zhǔn)工時，科學(xué)地制定生產(chǎn)計劃；
2、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，提早計算出物料需求，避免缺少物料現(xiàn)象；
3、緊密監(jiān)控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，隨時監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度；
4、提供設(shè)備管理及檢修管理功能；
5、成本控制：時時累積實(shí)際成本，成本差異。
（三）、 銷售管理
SUNLIKE ERP幫助建立完整的客戶檔案管理、建立企業(yè)的完整的銷售組織（包括內(nèi)部組織、外部銷售組織），建立通用的銷售報價和客戶專用的銷售報價，建立從銷售合同、銷售訂單、客戶信用管理、銷售交貨開單、銷售出庫的業(yè)務(wù)處理過程。
銷售管理能夠幫助企業(yè)各級管理人員實(shí)時了解客戶訂單情況，產(chǎn)品受訂情況，及時了解產(chǎn)品受訂金額，企業(yè)可以從產(chǎn)品受訂情況指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)計劃制定和排產(chǎn)；可以幫助企業(yè)及時了解產(chǎn)品熱點(diǎn)，滯銷產(chǎn)品，及時了解產(chǎn)品預(yù)期的毛利潤，通過滯銷產(chǎn)品趨勢分析，指導(dǎo)和影響企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造策略。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、全面而快捷的銷售信息查詢功能，系統(tǒng)提供各類有效的銷售分析報表；
2、能用以前資料和系數(shù)預(yù)測下月銷售計劃，作為備貨生產(chǎn)依據(jù)；
3、客戶信譽(yù)額度管理：應(yīng)收款提示、超信譽(yù)額度報警；
4、提供電器企業(yè)常見的退貨補(bǔ)件功能；
5、產(chǎn)品瀏覽功能：展示產(chǎn)品圖片、錄像等各種資料。
（四）、 采購管理
采購管理實(shí)現(xiàn)采購申請、采購訂單管理、來料檢驗(yàn)、材料入庫、外購結(jié)算的整體流程應(yīng)用，結(jié)合供應(yīng)商供貨信息、供應(yīng)商價格管理、供應(yīng)商配額管理以及供應(yīng)商評估等一系列功能，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的供應(yīng)商管理平臺，從質(zhì)量、價格、交期、交貨準(zhǔn)時率、服務(wù)水平等方面對供應(yīng)商進(jìn)行全面管理。從而通過有價格優(yōu)勢的采購，確保企業(yè)的利潤，提供實(shí)現(xiàn)物流和資金流的全過程雙向控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)物資供應(yīng)信息管理。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、科學(xué)合理的制定采購計劃；
2、供應(yīng)商管理：對供應(yīng)商進(jìn)行有效控制，有效管理應(yīng)付款；
3、隨時了解采購工作中貨、款、單的執(zhí)行情況，隨時查詢供應(yīng)商欠料報告。
（五）、 庫存管理
庫存管理指狹義上的庫存管理，不包含采購、銷售、制造等模塊相關(guān)的物流管理。主要功能包括庫存基本資料管理；庫存調(diào)撥、盤點(diǎn)、報廢管理；部門領(lǐng)用物料管理；例外收退貨管理；裝箱體單管理；車輛過磅管理等。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、輕松設(shè)置多倉庫，庫存高低限報警；
2、特色的電器套件拆分銷售、自動并貨、 銷售品與庫存包裝件自動對應(yīng)功能；
3、倉庫分權(quán)管理功能；
4、庫存設(shè)定、自動計算盤點(diǎn)差異；
5、生產(chǎn)成本可按月、按批號、按不同產(chǎn)品核算和查詢。
（六）、 財務(wù)管理
成本管理子系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制的重要環(huán)節(jié)。成本管理的作用是系統(tǒng)地控制和統(tǒng)計成本的發(fā)生，并運(yùn)用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析、考核等方法，對構(gòu)成產(chǎn)品成本的各種因素及影響產(chǎn)品成本的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)實(shí)施管理，以達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益為目的。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、提供收款、付款、收貨、送貨、訂單等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析；
2、提供會計憑證輸入、會計帳目月結(jié)、年結(jié)、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表。
（七）、 系統(tǒng)管理
1、嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置功能；
2、提供客戶定制功能：自定義報表、自定義字段、自定義名稱、自定義流程、
自定義權(quán)限等；
3、數(shù)據(jù)接口：提供原始數(shù)據(jù)備份功能。
五、個性解決方案
動態(tài)庫存
生產(chǎn)采購人員接到客戶訂單后，因?yàn)椴恢喇?dāng)前的庫存構(gòu)成狀況，更不明確未來一段時間的庫存變化狀況，只能通過推后交付日期、多下單、多采購來應(yīng)付訂單交付。SUNLIKE ERP將綜合全部訂單，統(tǒng)一計劃采購在途、受訂、在制、材料未發(fā)、可用、庫存、質(zhì)檢合格率、車間在制品等所有相關(guān)的動態(tài)信息，分析何時需要采購、采購多少？何時需要生產(chǎn)、何時交付等。做到始終按照訂單分析保持庫存的動態(tài)小化，提高訂單交付的可靠性。
加工排產(chǎn)
企業(yè)經(jīng)常會遇到客戶訂單不能及時交付的情況，生產(chǎn)部門的排產(chǎn)安排常被批評和抱怨。SUNLIKE ERP對于這些排產(chǎn)的不確定性，采用了多層次的產(chǎn)能管理系統(tǒng)。通過生產(chǎn)需求分析（MRP）確保物料的按時供應(yīng)和生產(chǎn)的正常進(jìn)行；工程變更功能可以快速地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝的變更以及按訂單生產(chǎn)，來滿足客戶多樣性、個性化的需求；精細(xì)的車間管理系統(tǒng)，控制每張訂單、工序的生產(chǎn)進(jìn)度以及領(lǐng)發(fā)料情況；通過可視化排產(chǎn)，圖形化透明地反應(yīng)生產(chǎn)情況、機(jī)臺的負(fù)荷情況。
銷售服務(wù)
銷售人員在接單時，通常會遇到有兩類難題：1）接單承諾，2）訂單進(jìn)度。SUNLIKE ERP在業(yè)務(wù)人員接單時，可以通過貨品庫存信息，查詢出當(dāng)前的庫存狀況及其生產(chǎn)的原始單據(jù)、采購在途的未來到貨情況，讓業(yè)務(wù)人員能夠清楚知道庫存貨品的用途；通過系統(tǒng)成本預(yù)測功能，可以在貨品成本基礎(chǔ)上分析得出給客戶的價格是否合理，毛利率是多少；通過MRP運(yùn)算結(jié)合產(chǎn)能分析能夠清楚知道產(chǎn)成品的交貨期；通過生產(chǎn)動態(tài)表，可以清楚掌握每個客戶訂單的生產(chǎn)情況，能有效控制成品交期。
質(zhì)量效益
在企業(yè)中，我們經(jīng)常聽到生產(chǎn)主管和財務(wù)部門抱怨生產(chǎn)過程中的廢品太多，導(dǎo)致制造費(fèi)用的居高不下，主要原因是質(zhì)檢把關(guān)問題嚴(yán)重。SUNLIKE ERP通過進(jìn)貨送檢、出貨送檢、銷售退回送檢、存貨送檢嚴(yán)格用料控制，降低材料成本；通過工序送檢、半成品送檢、委外送檢等完善的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
財務(wù)業(yè)務(wù)
物流業(yè)務(wù)情況不能及時地反應(yīng)到財務(wù)部門，是企業(yè)管理的一大頑癥。SUNLIKE ERP通過強(qiáng)大的信息集成技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)收付款業(yè)務(wù)與銷售、采購之間業(yè)務(wù)信息的動態(tài)同步共享。所有的銷售采購業(yè)務(wù)引起的出入庫物流動作，都可以自動及時地反映到收付款系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化。
成本計劃
企業(yè)在測算成本時總說不清成本的準(zhǔn)確構(gòu)成，更不能準(zhǔn)確分析產(chǎn)品成本過高原因。SUNLIKE ERP通過累計式的計算每個工序材料的領(lǐng)料情況，準(zhǔn)確核算原材料的成本；通過成本計算公式，容許企業(yè)對直接人工、制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用按照自行設(shè)定的個性模式進(jìn)行分?jǐn)傄约岸鄬哟为?dú)立核算；通過預(yù)測系統(tǒng)，對原料的成本進(jìn)行及時的管控，為接單、新品研制、管理改善提供判斷依據(jù)。
財務(wù)資金透明化
很多企業(yè)不了解當(dāng)前及未來一段時間內(nèi)的資金狀況，形成資金積壓或者資金斷鏈，影響企業(yè)的信譽(yù)和發(fā)展。SUNLIKE ERP隨時通過“企業(yè)運(yùn)營資金預(yù)估表”等分析報表，幫助企業(yè)的決策者及時了解企業(yè)未來一段時間內(nèi)的收款情況、付款情況、可用資金情況，企業(yè)經(jīng)營狀況是否良好、資金是否緊缺、企業(yè)償付能力大小等。
管理預(yù)警自動化
一般ERP不能主動地反應(yīng)管理問題，需要管理者到繁復(fù)的ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中自己找問題，這種做法使ERP的應(yīng)用價值大打折扣。SUNLIKE ERP針對管理者需求，提供了主動提醒的管理預(yù)警功能，大大提高了管理效率和效益。
關(guān)聯(lián)信息集成化
SUNLIKE ERP提供了業(yè)內(nèi)強(qiáng)大的部門間業(yè)務(wù)信息的集成性。通過單據(jù)之間相互關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)把物流與財務(wù)、物流與生產(chǎn)、生產(chǎn)與財務(wù)、生產(chǎn)與行政、行政與財務(wù)系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)緊密地集成在一起，幫助客戶管理人員隨時獲取相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
應(yīng)用設(shè)置自助化
SUNLIKE ERP從菜單、業(yè)務(wù)流程，到單據(jù)、報表、屏幕表現(xiàn)形式語言、幣種、權(quán)限等，軟件提供了大量的用戶自定義功能，使用戶可以在遵守ERP集成化控制的原則下，根據(jù)自己的管理方法、操作習(xí)慣使用軟件，從而適合多種管理形式的企業(yè)。
六、個性功能描述
SUNLIKE ERP針對電器行業(yè)的這些特點(diǎn)，專門提供了一套個性管理的解決方案。本方案以電器行業(yè)數(shù)據(jù)為例，以屏幕截屏圖片結(jié)合文字說明的方式靜態(tài)描述電器行業(yè)業(yè)務(wù)流程。
業(yè)務(wù)流程管理（BPM）
BPM(Business Process Management)業(yè)務(wù)流程管理，真正的業(yè)務(wù)流程設(shè)計和流程驅(qū)動，操作者可以享受主動提醒式的ERP使用方式，所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都由系統(tǒng)按照預(yù)先個性化設(shè)置的節(jié)點(diǎn)、權(quán)限、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)控制等參數(shù)控制和驅(qū)動
系統(tǒng)中的BPM基本分為三個部分：我的工作臺、流程設(shè)計、單據(jù)應(yīng)用。
我的工作臺：使用者通過我的工作臺界面可以方便快速的查看以及處理自己的所有業(yè)務(wù)信息：待辦和已辦事宜、郵件、通訊及消息設(shè)置等；顛覆企業(yè)作業(yè)人員應(yīng)用管理系統(tǒng)的習(xí)慣:由‘人找事’改變?yōu)椤抡胰恕?，提升軟件使用者的工作積極性和作業(yè)準(zhǔn)確性。
BPM流程設(shè)置：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行流程設(shè)計：打開流程設(shè)計頁面，可以清晰的看到已啟用流程單據(jù)和未啟用流程單據(jù)，并將不同的模塊詳細(xì)的區(qū)分開來，可以方便用戶快捷的使用并查看相關(guān)內(nèi)容。
單據(jù)應(yīng)用：在業(yè)務(wù)單據(jù)中（按照設(shè)置的報價單為例），啟用BPM流程，則在存盤后，單據(jù)右邊會多一個“提交”按鈕來進(jìn)行流程運(yùn)轉(zhuǎn)，提交時，系統(tǒng)會判斷路由條件，提交相應(yīng)審核人。
自定義管理
SUNLIKE ERP有幾十個成熟的子系統(tǒng)，除了系統(tǒng)默認(rèn)的組合外，客戶可以根據(jù)信息化需求階段，自己設(shè)定功能模組及菜單。自定義模塊、自定義功能組的功能可以任意拆分組合子系統(tǒng)，通過根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對功能模塊和流程進(jìn)行重新組合，滿足用戶個性化的信息化需求。
自定義模塊：在進(jìn)入的頁面中選擇需要的模塊，將無關(guān)模組屏蔽。
自定義界面：在企業(yè)整個正常業(yè)務(wù)流程中，根據(jù)每個員工的工作范圍，靈活地設(shè)定每個工作人員的操作界面以及工作流程，并能自行設(shè)置界面上的管理名詞，使其與企業(yè)習(xí)慣相符。簡單、個性的操作界面，合理的流程設(shè)計，讓您的工作更加輕松。
自定義單據(jù)：系統(tǒng)配備全新數(shù)據(jù)庫引擎，只需在單據(jù)表頭空位單擊鼠標(biāo)右鍵，即可彈出“重新排列界面、添加表頭字段、添加表身字段”的選擇菜單，用戶可隨時改寫、隱藏、添加單據(jù)欄位，可以滿足任意樣式的單據(jù)設(shè)計。
自定義字段可以滿足企業(yè)管理中許多個性化的需求，通過自定義字段的設(shè)計，可以使軟件更加貼近您的業(yè)務(wù)流程，是管理更加的靈活和人性化。
自定義打印：當(dāng)用戶選擇了FastReport報表，點(diǎn)擊F7功能鍵或者[打印]按鈕，在打印操作窗口中可新建、設(shè)計報表樣式：
自定義查詢：系統(tǒng)提供用戶自定義查詢結(jié)果設(shè)計，用戶可以自己下SQL語句，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，還可以點(diǎn)查詢起止選取資料，并自動生成查詢報表。
自定義定價政策：根據(jù)不同客戶、幣別、不同貨品、不同起售數(shù)量、啟用日等條件，設(shè)置不同的售價政策；根據(jù)不同廠商、不同貨品、不同數(shù)量、啟用日等條件，設(shè)置不同的采購政策；
單據(jù)追蹤管理
SUNLIKE ERP各模塊集成，利用明細(xì)報表、銷貨單、訂購單等的原始單據(jù)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，可進(jìn)行雙向追蹤查詢。在任意一張表單只要將光標(biāo)移到需要查詢的單據(jù)號上，雙擊鼠標(biāo)左鍵即可進(jìn)入這張單據(jù)。
1)系統(tǒng)預(yù)警提示
針對庫存不足、票據(jù)未兌、采購到期未送達(dá)、受訂到期未出貨、借入借出已過期仍未歸還、應(yīng)收付帳款已過結(jié)帳日未結(jié)清者、生產(chǎn)進(jìn)度延后等信息狀況，在此預(yù)警窗口列明細(xì)提示。
自制報表中心
定義報表：“報表中心”中，提供了自定義報表的功能，該功能可以讓用戶自己設(shè)定需要的報表數(shù)值，可通過SQL語句的編寫進(jìn)行報表參數(shù)的設(shè)置，并可設(shè)計按格式輸出。
制表公式：在制表公式頁面中，可以對查詢、修改系統(tǒng)提供的缺省的系列財務(wù)報表的制表公式，也可以新增用戶需要的其它類別的報表公式。制表公式與管理型財務(wù)報表配合使用。
財務(wù)報表：報表可以由用戶自由設(shè)計輸出打印格式及取值，得到自己特有的報表。
密碼管理
系統(tǒng)“密碼資料”權(quán)限設(shè)置中，可以對整個系統(tǒng)從各個功能模塊一直細(xì)化到每張功能表單進(jìn)行不同的授權(quán)，其針對某個模組或是一張單據(jù)都可以進(jìn)行查詢、增加、更新、打印、刪除、字段、單價、數(shù)量、金額、成本、屬性、單據(jù)等十二級權(quán)限是否授權(quán)的控制。
密碼管控：密碼是對密碼管理功能的進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充。其針對各系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的進(jìn)行各種性質(zhì)的查詢、修改、分析、處理的權(quán)限進(jìn)行了全面細(xì)致的劃分。
單據(jù)編輯權(quán)限設(shè)置：系統(tǒng)默認(rèn)自己打的單只能自己修改，如其他人需要權(quán)限，就針對某個制單人打制的某個單據(jù)，賦予某人有編輯的權(quán)限。
多帳套、多語言、多幣別、多公司、多稅制管理
多帳套：支持集團(tuán)帳套處理。
多語言：支持簡體、繁體、英文實(shí)時切換。
多幣別：支持匯率設(shè)置，多貨幣管理。
多稅制：稅制靈活設(shè)置。
數(shù)據(jù)維護(hù)體制
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理工具SUNBOX中統(tǒng)配合大型SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的管理，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)、結(jié)構(gòu)更新、數(shù)據(jù)調(diào)整、資料替換等一系列數(shù)據(jù)功能，保證意外發(fā)生時，系統(tǒng)可以自動可靠的恢復(fù)數(shù)據(jù)。帳套的新建、刪除,套版的維護(hù)等操作都在這里統(tǒng)一管理。
六、SUNLIKE ERP電器行業(yè)解決方案主控界面
在這個電器行業(yè)的解決方案中，我們針對電器行業(yè)中的中小型企業(yè)生產(chǎn)管理部分定制了這樣一個流程，為了使這個流程清晰易懂，更具普遍性，我們采用的是一個比較簡單，概括性的標(biāo)準(zhǔn)流程，下圖為針對生產(chǎn)部分的流程界面：
七、基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備
（一）、基礎(chǔ)資料設(shè)定
1、貨品資料輸入
在這里我們要對系統(tǒng)中會涉及到的所有的貨品進(jìn)行設(shè)定
可設(shè)定貨品的代號，品名，大類，規(guī)格，單位，供應(yīng)商，各廠商報價等詳細(xì)資料，可以按照貨品代號，品名等信息查找出相關(guān)貨品；還可以進(jìn)行分類設(shè)置,可對貨品進(jìn)ABC庫存管理；針對相關(guān)部件經(jīng)常變動，可在分類中設(shè)置為虛擬件。
2、部門（車間）資料輸入
工廠中設(shè)有哪些部門，有哪些工作中心（車間）在這個界面中設(shè)定
可設(shè)定車間代號及車間名，上層部門即可，左邊的樹狀結(jié)構(gòu)顯示各部門（車間）間所屬關(guān)系；
3、機(jī)臺可供生產(chǎn)時間的輸入
在此設(shè)定各機(jī)臺的日工作能力（有效機(jī)時）及起止范圍，以供分析生產(chǎn)能力時作為依據(jù)及合理安排生產(chǎn)工作時間及人員的安排。
4、倉庫代號的輸入
工廠中設(shè)有哪些倉庫，這些倉庫屬于哪個部門等和倉庫有關(guān)信息在這個界面中設(shè)定
輸入倉庫代號，名稱，類型，所屬部門以及上層庫位，聯(lián)系人，停用日期等信息，左邊的樹狀結(jié)構(gòu)顯示各倉庫間所屬關(guān)系；
5、貨品附加信息
貨品附加信息主要是設(shè)置貨品和生產(chǎn)相關(guān)的輔助信息，
可設(shè)定貨品和生產(chǎn)相關(guān)的信息，包括貨品的大類，主供應(yīng)商，次供應(yīng)商，貨品的前置天數(shù)，批量，單位機(jī)時，時間單位，單位工時，貨品分類，稅率，連接文檔，預(yù)設(shè)倉庫，加工方式，備注等。
（二）、工序設(shè)定
電器行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)基本上都是按工序進(jìn)行的，所以我們設(shè)置的生產(chǎn)流程也是按工序生產(chǎn)；
1、工序代號設(shè)定
在這個界面中我們要對工廠生產(chǎn)中涉及到的所有工序做一個設(shè)定；
我們的生產(chǎn)是按照工序進(jìn)行生產(chǎn)的，因此我們首先先設(shè)定好生產(chǎn)中所有會涉及到的工序代號、名稱等。
2、制成品工序規(guī)劃
工廠中有工序的自制產(chǎn)品都在這里進(jìn)行設(shè)定；
生產(chǎn)一個電器的產(chǎn)成品時，要用到加工流程，則要在此畫面設(shè)定其每一步驟的情況，每一工序的加工時間及加工順序，及上下工序之間的銜接等均要設(shè)好。
如果需要制成送檢，即某道工序需要檢驗(yàn)，可在“需檢驗(yàn)”處選Y,可以掌握每道工序的不合格品的數(shù)量。
如果需要托外加工，可選擇托工廠商。
3、BOM設(shè)定
商品物料表BOM就是我們常說的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹，它是生產(chǎn)計劃中計算時間和數(shù)量的基本核心；如果BOM不準(zhǔn)，由它產(chǎn)生的建議和采購建議都是無意義的；
在實(shí)際生產(chǎn)中許多產(chǎn)品（母件）是由很多原料（子件）所組成，而原材料（子件）的用量也有所不同，只有設(shè)定了物料表后，才能較準(zhǔn)確地知道生成該產(chǎn)品的所需材料及用量。輸入母件、構(gòu)成子件名、制程（即工序）名稱。
八、生產(chǎn)流程作業(yè)
（一）、生產(chǎn)計劃設(shè)定
銷售訂單
銷售訂單，又稱訂單或受訂單。是指銷售部門經(jīng)過確認(rèn)，和客戶已經(jīng)簽訂銷售合同的訂單，這張訂單上的產(chǎn)品我們是要按期交貨的，負(fù)責(zé)將會承擔(dān)法律責(zé)任。銷售訂單是生產(chǎn)需求分析的又一個需求來源，并且它比計劃生產(chǎn)更加常用。
為了協(xié)調(diào)計劃單和銷售訂單的平衡，系統(tǒng)中有計劃單和銷售訂單對沖的操作，來達(dá)到平衡計劃量和受訂量的目的，這里就不細(xì)講；
（二）、生產(chǎn)需求分析
生產(chǎn)需求分析
在得到了需要的成品的準(zhǔn)確數(shù)量后（計劃＋受訂），就可以開始做生產(chǎn)需求分析了；
根據(jù)銷售訂單或計劃單的貨品的需求情況，叁照BOM配方表分析出制成品及原料的需求量及不足量，提出相應(yīng)的采購建議和生產(chǎn)建議，并可根據(jù)實(shí)際情況產(chǎn)生采購單(或請購單或詢價單)和加工單（或托工單）。轉(zhuǎn)單據(jù)后，對于需要采購的貨品，雙擊表身“單據(jù)號碼”項即可追溯。
（三）、采購單、加工單
1、采購單
生產(chǎn)需求分析后，若原料或商品不足時，我們會產(chǎn)生如上圖所示的采購單。然后我們可以對相應(yīng)的貨品進(jìn)行進(jìn)貨處理；也可自行根據(jù)需要直接輸入需要采購的貨品；
對于自制的產(chǎn)品，在生產(chǎn)需求分析中選擇“自制品建議”頁，轉(zhuǎn)單據(jù)后，雙擊“單據(jù)號碼”項即可追溯。
2、加工單
加工單也叫派工單，是下達(dá)生產(chǎn)命令的手續(xù)；
生產(chǎn)需求分析后，若制成品不足時，系統(tǒng)會產(chǎn)生加工單，也是生產(chǎn)工單，當(dāng)開始生產(chǎn)時先下生產(chǎn)工單，根據(jù)這張生產(chǎn)工單進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)領(lǐng)/退料動作，根據(jù)這張加工單進(jìn)行成品繳庫。當(dāng)加工單保存后，表頭的生產(chǎn)成品在倉庫的在制量就會增加，同時表身的原材料在倉庫中未發(fā)量也是增加。在此畫面的表身中對應(yīng)貨品的工序。我們可以點(diǎn)擊加工單的通知單產(chǎn)生相應(yīng)的生產(chǎn)領(lǐng)料通知單，有多少個工序就可以產(chǎn)生多少張通知單。
在加工單下部，點(diǎn)擊“通知單”按鈕，可以將該張加工單直接轉(zhuǎn)成若干張生產(chǎn)領(lǐng)料通知單；
（四）、生產(chǎn)領(lǐng)料
1、生產(chǎn)領(lǐng)料通知單
有了生產(chǎn)領(lǐng)料通知單意味著生產(chǎn)的流程開始了，如果要刪除有了生產(chǎn)領(lǐng)料通知單的加工單則先刪除對應(yīng)的每張生產(chǎn)領(lǐng)料通知單；
生產(chǎn)領(lǐng)料通知單可以從加工單中直接產(chǎn)生也可以由此界面中調(diào)出加工單信息，我們的領(lǐng)料通知單是單工序的，如果此工序材料全部是上道工序轉(zhuǎn)過來而不需要領(lǐng)料的話則表現(xiàn)為表身數(shù)據(jù)為空。
2、生產(chǎn)領(lǐng)料單
每道工序都產(chǎn)生了相應(yīng)的生產(chǎn)領(lǐng)料通知單，就可以進(jìn)入先一步——生產(chǎn)領(lǐng)料；
將生產(chǎn)成品時每一道工序所用的原材料按工序分批領(lǐng)出來進(jìn)行加工；此單中可以方便的對要發(fā)料的貨品進(jìn)行貨品預(yù)估，估算出該貨品的庫存及計劃發(fā)出收到量；可以通過憑證模板產(chǎn)生憑證達(dá)到和總帳系統(tǒng)無縫銜接的效果；
（五）、生產(chǎn)日報表
1、生產(chǎn)日報表
完成了生產(chǎn)領(lǐng)料就進(jìn)入生產(chǎn)，在生產(chǎn)日報中可記載生產(chǎn)完成的狀況，產(chǎn)出多少，未完成多少……；
在系統(tǒng)中只有先產(chǎn)生了生產(chǎn)領(lǐng)料通知單才可以使用生產(chǎn)日報，通過生產(chǎn)日報可將每道工序當(dāng)日的完成情況上報，以使車間管理人員及時得到生產(chǎn)信息，以保證生產(chǎn)運(yùn)行順暢，通過此界面可以將這道工序生產(chǎn)的費(fèi)用（制造、人工）、時間（有效、損耗）、數(shù)量（產(chǎn)出、不合格）等數(shù)據(jù)一覽無余；
2、生產(chǎn)動態(tài)表
在生產(chǎn)的過程中系統(tǒng)中有一個生產(chǎn)動態(tài)表可以動態(tài)直觀的反映出每張單每道工序完成的情況，已繳庫量及需求日，并且可以通過這張表查找到各張單據(jù)的來源情況：
六）、完工入庫
成品繳庫
生產(chǎn)完成之后，就是成品繳庫了；
（此成品的所有工序完工后，就可以進(jìn)行成品繳庫，貨品分倉存量中這張單的貨品的在制量就增加到貨品可用庫存，然后進(jìn)行銷貨。
九、天思ERP在電器行業(yè)的應(yīng)用
（二）、應(yīng)用效益
（1） 訂單快速響應(yīng)
企業(yè)是按照客戶訂單生產(chǎn)，SUNLIKE ERP系統(tǒng)能夠在接到客戶訂單時，快速進(jìn)行成本和利潤分析，平衡客戶要求價格和企業(yè)的報價，在短短幾個小時內(nèi)便能夠向客戶報價，大大提高訂單的響應(yīng)速度；
（2） 暢通的信息流
系統(tǒng)能夠有效地讓業(yè)務(wù)部門與生產(chǎn)部門信息共享、加速信息傳遞，全面的信息讓MRP子系統(tǒng)按訂單編制產(chǎn)品及各階半成品的生產(chǎn)計劃與材料的采購計劃?？蛇m用于計劃型生產(chǎn)與接單式生產(chǎn)模式，大大提高了工作的效率及準(zhǔn)確性，減少損失。
（3） 應(yīng)收款跟蹤管理
針對電器行業(yè)存在訂單小，但數(shù)目多的問題，每單結(jié)算金額不大，客戶特別多，SUNLIKE ERP系統(tǒng)自動的帳齡分析和結(jié)構(gòu)化的帳目，讓管理人員對帳目一目了然，顯著地提高了收款平均速度，大大地減少了呆帳壞帳。
（4） 強(qiáng)化庫存管理
庫存管理方面，由于采用統(tǒng)一編碼和各部門協(xié)同使用，使得物流帳非常清晰和準(zhǔn)確，成品庫存準(zhǔn)確率、材料的準(zhǔn)確率顯著提高，產(chǎn)品與各種物料監(jiān)控管理，避免了傳統(tǒng)手工作業(yè)效率低，信息不及時，無法支持進(jìn)一步管理分析的問題；
（5） 財務(wù)成本控制、快速生成報表
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源大部分都是由各部門作業(yè)人員在日常業(yè)務(wù)中錄入系統(tǒng)，期末由系統(tǒng)自動收集相關(guān)信息并進(jìn)行匯總。SUNLIKE ERP系統(tǒng)使產(chǎn)品成本、財務(wù)結(jié)算速度加快，產(chǎn)品成本計算、財務(wù)結(jié)算僅需幾分鐘，并提供快速生成財務(wù)報表的功能。真正的使財務(wù)人員，從資料的收集及成本分?jǐn)偟确彪s的手工作業(yè)中解脫出來，更快、更準(zhǔn)確的為管理者提供成本信息，提升企業(yè)的管理決策水平；
（6） 業(yè)務(wù)流程化管理
系統(tǒng)的高度集成化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程得到明顯改善、業(yè)務(wù)效率明顯提高，有效跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況，加速業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行在優(yōu)化過的業(yè)務(wù)流程上。
十、公司介紹
“協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化”是天心天思的企業(yè)發(fā)展理念，協(xié)助企業(yè)和政府客戶不斷走向“智慧化“是天心天思服務(wù)的目標(biāo)，“互聯(lián)網(wǎng)化”是天心天思客戶 “智慧化”之路的必經(jīng)發(fā)展階段。
天心天思自1988年成立以來，在管理軟件與互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒔?jīng)營30年，其間經(jīng)歷技術(shù)的改變，環(huán)境的改變，公司依然堅守“協(xié)助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，智慧化”的企業(yè)使命，在時代的變局中繼續(xù)前行，不斷開拓并積累了在各個領(lǐng)域及行業(yè)的核心競爭力，擁有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)顧問團(tuán)隊，憑借自身豐富的企業(yè)管理軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)能力、完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，能夠很好地滿足客戶的個性化需求。
公司現(xiàn)有300多位員工，95%是本科以上學(xué)歷。目前天心天思擁有100位以上具有多項專業(yè)認(rèn)證資格的咨訊工程師服務(wù)團(tuán)隊，獲得40多張專業(yè)技術(shù)及管理認(rèn)證，包括信息服務(wù)管理師、項目管理師、CA、CheckPoint、Cisco、Cognos、IBM、Microsoft、Novell、Oracle、VERITAS、Sun等信息大廠所授予專業(yè)技術(shù)證照。天心天思公司獲得IOS9001質(zhì)量管理認(rèn)證，通過CMMI Level3評鑒，是獲得軟件開發(fā)整合及維護(hù)能力評鑒的信息服務(wù)業(yè)者。
天心天思積極擁抱新一代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革浪潮，緊抓“中國制造2025”、“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網(wǎng)+”政策落實(shí)的發(fā)展契機(jī)，基于綠色裝備制造業(yè)，制造業(yè)、流通業(yè)、綠色金融等的市場發(fā)展趨勢，圍繞“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)鏈”、“智能制造”、“銷售全渠道”、“城市企業(yè)云” 、“行業(yè)智慧化”五大戰(zhàn)略推動中小企業(yè)群加速產(chǎn)業(yè)升級，推廣智能制造。
過去五年中，天心天思已先后與浙江湖州、山東煙臺、福建廈門、安徽宿州、陜西咸陽等近20個城市簽訂“城市企業(yè)云戰(zhàn)略合作協(xié)議”，著力推動當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)和各類型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級。天心天思還運(yùn)用“城市智腦”管理技術(shù)成為浙江省湖州市“綠色智能產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)”的主導(dǎo)建設(shè)者和管理平臺運(yùn)營商。天心天思正在為我國快速發(fā)展的城市建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
天心天思依據(jù)企業(yè)成長路線，根據(jù)多年的市場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與深厚積累，已研發(fā)出完整的企業(yè)管理產(chǎn)品線組合，天心天思除擁有面向不同規(guī)模成熟型企業(yè)客戶的ERP產(chǎn)品系列，如Sunlike-ERP、Online-ERP、企業(yè)家ERP和SUNLIKE ERP；、JD-MES、PLM、企業(yè)移動商務(wù)管理軟件T-Boss 、WMS、SCM、CRM、HR、OA、企業(yè)微電商管理軟件、生產(chǎn)制造條碼管理T-Code等種類齊全的企業(yè)信息化管理產(chǎn)品之外，還創(chuàng)新研發(fā)出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)云平臺Linker+，成功轉(zhuǎn)型成為一家可以提供平臺服務(wù)和專業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的綜合型管理信息化解決方案服務(wù)提供商，使更多企業(yè)和政府客戶可以快速便捷地獲取天心天思提供的豐富的管理應(yīng)用和服務(wù)，以滿足廣大天心天思客戶不斷迅速增長的信息化管理應(yīng)用需求。
憑借天心天思專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊刻苦地鉆研和不懈地奮斗，天心天思的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)已贏得數(shù)十萬家企業(yè)客戶的信賴，遍布60多個細(xì)分行業(yè)，有600多家渠道合作伙伴在與天心天思一起協(xié)助客戶解決各種管理上的挑戰(zhàn)。同時，天心天思已與華為、微軟、碧桂園、航天科技集團(tuán)、阿里巴巴、騰訊、英特爾、IBM、富通科技等眾多企業(yè)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
天心天思愿與睿智政府和天下企業(yè)攜手并肩，一起邁向健康智慧發(fā)展的康莊大道！
